Trong thời đại số hóa hiện nay, việc người tiêu dùng bị ảnh hưởng bởi các nguồn thông tin khác nhau là chuyện bình thường. Một trong những nhân tố đang nổi lên cực mạnh, thay đổi cách mọi người chọn mua hàng hóa, dịch vụ chính là KOC. Không chỉ bởi độ tin cậy và gần gũi trong cách truyền tải, mà còn vì giá booking KOC hiện nay đang trở nên ngày càng linh hoạt, phù hợp với nhiều thương hiệu ở các quy mô khác nhau. Vậy thực sự tại sao KOC có thể ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng đến vậy? Cùng mình tìm hiểu sâu hơn qua bài viết này nhé!

KOC tạo sự gần gũi, đáng tin cậy hơn so với người nổi tiếng
Có một điểm mà ai cũng thấy rõ là KOC không phải influencer đình đám mà thường là những người bình thường, “bình dân” hơn. Điều này giúp họ tiếp cận người dùng theo cách thân thiện, chân thật nhất.

Người tiêu dùng cảm thấy KOC thật hơn
Khác với các KOL hay celeb, KOC là những người bình thường, đôi khi chỉ là khách hàng mua rồi review lại trải nghiệm thật sự của mình. Điều này làm người đọc dễ đồng cảm, tin tưởng hơn vì họ cảm nhận được lời nói đó không bị “bơm thổi” hay quá quảng cáo.

Ví dụ, bạn thấy một bạn KOC review một sản phẩm in ấn như brochure hay catalogue, họ kể chi tiết từ khi đặt đến lúc nhận hàng, từ chất lượng giấy đến màu sắc thực tế. Đó là những chia sẻ mà người dùng khác rất thích và dễ bị thuyết phục.

Gần gũi như lời bạn bè chia sẻ
KOC thường chia sẻ trên nền tảng mạng xã hội dưới dạng story, video ngắn hay bài đăng tự nhiên, chứ không phải bài PR “cứng” đâu nha. Nên nó giống như một người bạn mách nước cho mình, dễ gây ảnh hưởng sâu sắc hơn nhiều so với quảng cáo truyền thống.

KOC kích thích sự tương tác và tạo hiệu ứng lan truyền mạnh mẽ

Không chỉ đơn thuần là giới thiệu sản phẩm, KOC còn xây dựng được cộng đồng nhỏ xung quanh những chủ đề họ quan tâm, từ đó ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng nhóm.

Tương tác trực tiếp, nhận phản hồi nhanh
KOC không chỉ đăng bài rồi thôi, mà còn thường xuyên trả lời bình luận, inbox chia sẻ thêm. Điều này tạo cảm giác “được nghe, được tôn trọng” cho người xem, khiến họ cảm thấy mình quan trọng và có thể dễ dàng đặt câu hỏi trước khi quyết định mua. Đây cũng là lý do vì sao nhiều thương hiệu sẵn sàng đầu tư vào KOC, đặc biệt là khi giá thuê TikToker review đang trở thành một yếu tố được cân nhắc kỹ lưỡng trong chiến lược marketing.

Ví dụ, khi một bạn KOC review dịch vụ in thiệp 8/3, nhiều người sẽ hỏi thêm về giá, thời gian in, chất liệu giấy và được giải đáp ngay. Sự hỗ trợ nhanh này làm tăng khả năng khách hàng quyết định mua ngay hơn.

Hiệu ứng đám đông tạo sự tin tưởng
Khi KOC có lượng người theo dõi và tương tác lớn, các bài đăng, đánh giá tích cực sẽ được lan truyền nhanh chóng. Điều này khiến người tiêu dùng khác nhìn thấy hàng loạt phản hồi tốt từ người thật việc thật, tăng độ tin cậy, và cuối cùng là thúc đẩy hành vi tiêu dùng.

KOC giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí nhưng vẫn đạt hiệu quả cao

Đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong ngành in ấn, hợp tác với KOC là một chiến lược marketing rất thông minh, vừa giảm chi phí quảng cáo vừa mang lại kết quả bất ngờ.

Chi phí hợp lý, hiệu quả marketing tốt
Không như KOL hay celeb, KOC có chi phí hợp tác thấp hơn nhiều, phù hợp với ngân sách của các doanh nghiệp in brochure, catalogue, phong bì thư, thiệp 8/3,... Điều này giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận khách hàng tiềm năng hơn mà không phải “cháy túi”.

Định vị thương hiệu một cách tự nhiên
Nhờ vào sự chia sẻ thực tế và cảm nhận chân thành từ KOC, thương hiệu được truyền tải một cách tự nhiên, tránh gây phản cảm như quảng cáo quá lộ liễu. Điều này giúp khách hàng nhớ đến thương hiệu lâu hơn và dễ dàng quay lại sử dụng dịch vụ.

Kết luận
Vậy là bạn đã thấy câu trả lời cho câu hỏi tại sao KOC có thể ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng rồi đó! KOC không chỉ mang lại sự gần gũi, tạo sự tin tưởng mà còn xây dựng hiệu ứng tương tác mạnh mẽ và giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí marketing. Trong thời đại mà người tiêu dùng ngày càng thận trọng và thông minh, việc tận dụng sức mạnh của KOC chính là bước đi thông minh và cực kỳ hiệu quả.