Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc giữ chân khách hàng cũ không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí marketing mà còn tăng độ trung thành và giá trị vòng đời khách hàng. Một trong những “vũ khí mềm” hiệu quả nhưng ít được tận dụng đúng cách chính là voucher khuyến mãi. Nhưng chỉ phát voucher thôi chưa đủ – cách bạn thiết kế, in voucher và triển khai sẽ quyết định thành bại của chiến dịch. Cùng In Đức Thành khám phá 5 cách thông minh để sử dụng voucher thu hút khách hàng quay lại ngay sau đây.

Vì sao nên dùng voucher để tiếp cận lại khách hàng cũ?

Trong hành vi tiêu dùng, khách hàng cũ có xu hướng tin tưởng và dễ ra quyết định mua lại nếu được thúc đẩy bằng một ưu đãi hấp dẫn. Và voucher chính là một công cụ “gợi nhớ” đầy tinh tế giúp thương hiệu tái kết nối mà không quá phô trương hay gây phiền hà như các cuộc gọi hay email marketing.

Thêm vào đó, việc in voucher giá rẻ hiện nay không còn là điều khó khăn. Doanh nghiệp hoàn toàn có thể đặt in voucher lấy ngay với số lượng nhỏ, thiết kế riêng cho từng nhóm khách hàng mục tiêu.

5 cách sử dụng voucher để khách hàng quay lại mua hàng

Dưới đây là những chiến lược phổ biến và hiệu quả nhất đang được nhiều thương hiệu lớn áp dụng, nhưng vẫn rất phù hợp với cả doanh nghiệp vừa và nhỏ.

1. Gửi voucher sau khi hoàn tất đơn hàng đầu tiên

Sau khi khách hàng hoàn tất mua hàng lần đầu tiên, đừng quên gửi kèm một voucher giảm giá cho lần mua tiếp theo. Đây là cách đơn giản để “gợi ý” họ quay lại mà không cần lời mời chào trực tiếp.

Nhiều doanh nghiệp hiện đang đặt in voucher Hà Nội với thiết kế nhỏ gọn, tiện để kẹp vào đơn hàng khi giao. Điều này tạo cảm giác chỉn chu và chuyên nghiệp hơn rất nhiều so với gửi mã khuyến mãi qua tin nhắn.

2. Gửi voucher vào những dịp đặc biệt

Sinh nhật, ngày kỷ niệm, các dịp lễ – tất cả đều là thời điểm lý tưởng để gửi một món quà tinh thần dưới dạng voucher. Thông điệp có thể là: “Chúc mừng sinh nhật – nhận ngay ưu đãi 10% khi mua hàng trong tháng này!”

Việc in voucher theo mùa vụ đang được rất nhiều thương hiệu làm thường xuyên, đặc biệt trong ngành thời trang, mỹ phẩm và F&B. Với công nghệ hiện đại, bạn hoàn toàn có thể in voucher lấy ngay trong 24h với nội dung cá nhân hóa cho từng dịp.

Dùng voucher cho khách hàng không quay lại sau 30–60 ngày

Nếu hệ thống CRM của bạn phát hiện khách hàng A đã không quay lại sau 60 ngày kể từ lần mua cuối, hãy gửi cho họ một voucher độc quyền để kích thích hành vi quay lại.

Dạng voucher này có thể được thiết kế riêng và in nhanh với nội dung giới hạn thời gian như: “Chỉ áp dụng đến hết tuần này!” – tạo cảm giác cấp bách và thôi thúc hành động.

4. Tặng voucher khi khách hàng giới thiệu bạn bè

Chương trình “Giới thiệu bạn – nhận voucher” là cách tuyệt vời để kết hợp giữa giữ chân khách cũ và tìm kiếm khách hàng mới.

Với hình thức này, nên đầu tư in voucher có mã riêng cho từng người để dễ theo dõi hiệu quả. In Đức Thành đã từng hỗ trợ nhiều thương hiệu in mẫu voucher gấp 3, có tích hợp mã QR rất tiện lợi.

5. Phát hành voucher trong chương trình khách hàng thân thiết

Chính sách tích điểm – đổi quà – tặng voucher là chiến lược “nuôi dưỡng” khách hàng lâu dài. Đặc biệt với khách VIP, nên thiết kế voucher mang tính cá nhân hóa cao, ví dụ: màu sắc riêng, tên khách hàng, ưu đãi đặc quyền.

Đối với các doanh nghiệp ở Hà Nội, việc tìm nơi in voucher chuyên nghiệp là rất quan trọng. Hãy chọn đơn vị có khả năng thiết kế – in ấn – gia công và giao hàng đúng hạn như In Đức Thành, nơi chuyên nhận in voucher Hà Nội theo yêu cầu riêng của từng thương hiệu.

Một vài lưu ý khi triển khai chương trình tặng voucher

Dù voucher là hình thức khuyến mãi hiệu quả, nhưng nếu triển khai không đúng cách sẽ dễ gây phản cảm hoặc khiến khách hàng bỏ qua.

Không phát voucher tràn lan

Nếu voucher xuất hiện quá nhiều, giá trị sẽ bị giảm sút. Nên giới hạn số lượng và thời gian sử dụng, tạo cảm giác độc quyền.

Chú ý đến thiết kế và chất liệu voucher

Thiết kế cần thể hiện được nhận diện thương hiệu, màu sắc bắt mắt nhưng không lòe loẹt. Chất liệu giấy cũng rất quan trọng – giấy couche hoặc giấy mỹ thuật là lựa chọn phổ biến nhất hiện nay.

Tại In Đức Thành, bạn có thể in voucher giá rẻ mà vẫn đảm bảo tính thẩm mỹ, nhờ vào việc tối ưu khổ in và quy trình sản xuất. Ngoài ra, dịch vụ in voucher lấy ngay cũng rất phù hợp cho các chiến dịch gấp rút.

Theo dõi hiệu quả từng chiến dịch voucher

Cuối cùng, đừng quên đo lường: có bao nhiêu voucher được sử dụng, tỉ lệ chuyển đổi là bao nhiêu, nhóm khách hàng nào phản hồi tốt nhất,... Từ đó, bạn sẽ tối ưu các chiến dịch tiếp theo tốt hơn.

Voucher không đơn thuần là tấm thẻ giảm giá. Nếu biết cách sử dụng đúng, đây sẽ là công cụ nuôi dưỡng khách hàng hiệu quả, giúp thương hiệu của bạn luôn hiện diện trong tâm trí người mua cũ.

Để đạt hiệu quả tối đa, đừng bỏ qua việc thiết kế đẹp – nội dung tinh tế – in voucher chuyên nghiệp. Nếu bạn đang tìm nơi in voucher Hà Nội, hoặc cần in voucher lấy ngay, hãy liên hệ với In Đức Thành để được tư vấn cụ thể và nhận báo giá tốt nhất.