Trong bối cảnh ngành du lịch biến động không ngừng, việc duy trì một mức giá cố định đã trở nên lỗi thời. Để bứt phá doanh thu, các khách sạn hiện đại đang chuyển mình sang chiến lược "Định giá động" (Dynamic Pricing). Tại Việt Nam, ezCloud đang dẫn đầu xu hướng này với giải pháp ezRms – công cụ quản trị doanh thu dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI), giúp khách sạn tối ưu hóa lợi nhuận trên từng phòng trống.

1. Bài toán khó: Bán phòng đúng giá, đúng thời điểm

Quản trị doanh thu (Revenue Management) luôn là bài toán đau đầu với các nhà quản lý khách sạn. Làm thế nào để tăng giá vào mùa cao điểm mà không mất khách, hay giảm giá vào mùa thấp điểm mà vẫn đảm bảo lợi nhuận? Việc điều chỉnh giá thủ công dựa trên kinh nghiệm thường dẫn đến những sai sót đáng tiếc hoặc không kịp phản ứng với những thay đổi chớp nhoáng của thị trường.

Thấu hiểu thách thức đó, ezCloud đã phát triển ezRms – hệ thống quản trị doanh thu thông minh. Thay vì dựa vào cảm tính, ezRms sử dụng sức mạnh của dữ liệu lớn (Big Data) và thuật toán AI để phân tích hàng loạt biến số: từ lịch sử đặt phòng, xu hướng tìm kiếm của du khách, cho đến giá của các đối thủ cạnh tranh và các sự kiện lớn diễn ra tại địa phương.

2. Dynamic Pricing: Khi AI thay thế con người quyết định chiến lược giá

Điểm cốt lõi của ezRms chính là khả năng Định giá động (Dynamic Pricing) theo thời gian thực. Hệ thống tự động tính toán và đưa ra mức giá tối ưu nhất cho từng loại phòng tại từng thời điểm cụ thể trong ngày.

• Tự động cập nhật: Khi nhu cầu thị trường tăng cao (ví dụ: một lễ hội âm nhạc sắp diễn ra), AI của ezRms sẽ ngay lập tức đề xuất tăng giá để tối đa hóa biên lợi nhuận. Ngược lại, vào những ngày vắng khách, hệ thống sẽ gợi ý mức giá kích cầu để đảm bảo công suất phòng.
• Phân tích đối thủ: ezRms theo dõi sát sao biến động giá của các đối thủ cùng phân khúc trong khu vực, giúp khách sạn luôn duy trì vị thế cạnh tranh mà không rơi vào cuộc chiến "phá giá" không cần thiết.
• Dự báo chính xác: Nhờ công nghệ học máy (Machine Learning), hệ thống có khả năng dự báo nhu cầu đặt phòng trong tương lai với độ chính xác cao, giúp nhà quản lý chủ động trong khâu nhân sự và vận hành.

Thực tế ghi nhận, các khách sạn ứng dụng giải pháp ezRms đã cải thiện chỉ số RevPAR (Doanh thu trên mỗi phòng sẵn có) đáng kể, đồng thời giảm thiểu tối đa sai sót và thời gian vận hành cho bộ phận kinh doanh.

3. Nâng tầm vị thế khách sạn Việt trên bản đồ số

Việc tích hợp AI vào quản trị doanh thu không chỉ là một bước tiến về công nghệ, mà còn là sự thay đổi tư duy kinh doanh. Với ezRms, các khách sạn Việt Nam – từ những cơ sở độc lập đến các chuỗi resort cao cấp – giờ đây đã sở hữu "vũ khí" công nghệ tương đương với các tập đoàn khách sạn hàng đầu thế giới.

"Công nghệ AI không thay thế con người, nhưng nó giúp con người làm việc thông minh hơn. Với ezRms, chúng tôi mong muốn hỗ trợ các chủ khách sạn giải phóng nguồn lực khỏi các con số khô khan để tập trung vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ," đại diện ezCloud chia sẻ.

Trong cuộc đua chuyển đổi số ngành du lịch, ezRms chính là chìa khóa giúp doanh nghiệp không chỉ "sống sót" mà còn tăng trưởng mạnh mẽ, khẳng định vị thế của công nghệ "Make in Vietnam" trong việc giải quyết các bài toán kinh doanh toàn cầu.

Thông tin liên hệ

Công ty TNHH Công nghệ ezCloud Toàn Cầu

• Hotline Tư vấn: 0917 022 350
• Trụ sở Hà Nội: Tầng 8, Tòa nhà LADECO, Số 266 Đội Cấn, Q. Ba Đình, TP. Hà Nội
• X: https://x.com/pmsezcloud
• Pinterest: https://www.pinterest.com/pmsezcloud/
• Linkedin: https://www.linkedin.com/in/pmsezcloud/
• Linktree: https://linktr.ee/pmsezcloud